Polityka prywatności ośrodka „Sielanka na Roztoczu”
Wersja z dnia 28 października 2026 r.
Szanujemy Twoją prywatność. Poniżej wyjaśniamy, jakie dane osobowe przetwarzamy, w jakim celu, jak długo je przechowujemy i jakie masz prawa. Polityka dotyczy Gości ośrodka, osób pytających o rezerwację oraz osób odwiedzających stronę sielankanaroztoczu.pl.
1. Administrator danych
- Administratorem Twoich danych osobowych jest Marek Szewczyk Axonaris, ul. Chmieleniec 2A/4, 30-348 Kraków, NIP 6892481017, REGON 120634016 (dalej: „Administrator” lub „my”). Prowadzimy ośrodek „Sielanka na Roztoczu”, Ciotusza Nowa 9C, 22-672 Ciotusza Nowa.
- Kontakt w sprawach danych osobowych: e-mail , tel. 605 969 552.
- Nie wyznaczyliśmy inspektora ochrony danych.
2. Skąd mamy Twoje dane
- Bezpośrednio od Ciebie: gdy pytasz o termin lub rezerwujesz pobyt telefonicznie, e-mailem, SMS-em, przez WhatsApp, Facebook lub Instagram, gdy płacisz przelewem oraz podczas pobytu.
- Od portali rezerwacyjnych: gdy rezerwujesz przez Booking.com, Airbnb, Slowhop lub AlohaCamp, portal przekazuje nam dane potrzebne do realizacji pobytu. Portale przetwarzają Twoje dane jako odrębni administratorzy, na zasadach swoich polityk prywatności.
- Z monitoringu wizyjnego terenu ośrodka (pkt 3 ust. 6).
3. Jakie dane, w jakim celu i na jakiej podstawie
- Rezerwacja i pobyt. Imię i nazwisko, telefon, e-mail, termin pobytu, liczba osób, wybrany domek, treść korespondencji. Cel: przygotowanie oferty na Twoją prośbę, zawarcie i wykonanie umowy, kontakt w sprawie pobytu.
Podstawa: art. 6 ust. 1 lit. b RODO (umowa i działania przed jej zawarciem).
- Płatności, kaucja i zwroty. Imię i nazwisko lub nazwa nadawcy przelewu, numer rachunku, kwoty i daty wpłat. Cel: rozliczenie ceny pobytu, kaucji i zwrotów.
Podstawa: art. 6 ust. 1 lit. b RODO.
- Obowiązki prawne. Dane z dokumentów księgowych (w tym faktur, jeśli o nie poprosisz) oraz dane wymagane przepisami przy zakwaterowaniu. Cel: wypełnienie obowiązków podatkowych, rachunkowych i innych wynikających z przepisów.
Podstawa: art. 6 ust. 1 lit. c RODO.
- Reklamacje i roszczenia. Dane z rezerwacji i korespondencji, opis szkody. Cel: rozpatrzenie reklamacji, rozliczenie szkód oraz ustalenie, dochodzenie i obrona roszczeń.
Podstawa: art. 6 ust. 1 lit. f RODO (nasz prawnie uzasadniony interes).
- Odmowa rezerwacji. Imię i nazwisko, dane kontaktowe i krótki opis zdarzenia w przypadku osób, które rażąco naruszyły regulamin lub zniszczyły mienie. Cel: ochrona ośrodka i innych Gości – regulamin pozwala nam odmówić takim osobom kolejnej rezerwacji.
Podstawa: art. 6 ust. 1 lit. f RODO.
- Monitoring wizyjny. Wizerunek osób na terenie ośrodka. Cel: bezpieczeństwo osób i mienia. Monitoring nie obejmuje wnętrza domków ani przestrzeni poza granicami ośrodka. Teren objęty monitoringiem jest oznaczony.
Podstawa: art. 6 ust. 1 lit. f RODO.
- Strona internetowa. Adres IP i dane techniczne przeglądarki, przetwarzane przez serwer i usługę Cloudflare. Cel: bezpieczne działanie strony i ochrona przed atakami.
Podstawa: art. 6 ust. 1 lit. f RODO.
Podanie danych jest dobrowolne, ale bez danych z ust. 1–3 nie możemy przyjąć rezerwacji ani rozliczyć pobytu.
4. Komu przekazujemy dane
Twoje dane mogą otrzymać wyłącznie podmioty, które pomagają nam prowadzić ośrodek, oraz organy uprawnione z mocy prawa:
- Dostawcy usług IT: hosting strony i poczty e-mail, Cloudflare (ochrona i przyspieszenie strony), dostawca oprogramowania do zarządzania rezerwacjami i dostępnością.
- Biuro rachunkowe – w zakresie dokumentów księgowych.
- Bank – przy obsłudze przelewów i zwrotów.
- Portale rezerwacyjne (Booking.com, Airbnb, Slowhop, AlohaCamp) – gdy rezerwacja została złożona przez portal.
- Meta Platforms (Facebook, Instagram, WhatsApp) – gdy kontaktujesz się z nami przez te serwisy. Meta przetwarza dane jako odrębny administrator, na zasadach swojej polityki prywatności.
- Organy publiczne (np. Policja, sąd, urząd skarbowy) – gdy wymagają tego przepisy.
5. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy
Niektórzy dostawcy (np. Cloudflare, Meta) mogą przetwarzać dane w Stanach Zjednoczonych. Odbywa się to na podstawie decyzji Komisji Europejskiej stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony (EU-U.S. Data Privacy Framework) albo standardowych klauzul umownych zatwierdzonych przez Komisję. Kopię zabezpieczeń możesz otrzymać, pisząc na adres z pkt 1 ust. 2.
6. Jak długo przechowujemy dane
| Dane | Okres przechowywania |
|---|---|
| Zapytanie o termin, które nie zakończyło się rezerwacją | do 12 miesięcy od ostatniej wiadomości |
| Rezerwacja, pobyt, korespondencja | do upływu terminu przedawnienia roszczeń z umowy |
| Dokumenty księgowe i dane o płatnościach | 5 lat od końca roku, w którym nastąpił pobyt (przepisy podatkowe i rachunkowe) |
| Dane osób, którym możemy odmówić rezerwacji | 3 lata od zdarzenia |
| Nagrania z monitoringu | do 30 dni, a gdy stanowią dowód w sprawie – do jej zakończenia |
| Dane techniczne strony (logi) | zgodnie z ustawieniami serwera i Cloudflare, zwykle kilka tygodni |
7. Twoje prawa
Masz prawo:
- dostępu do swoich danych i otrzymania ich kopii;
- sprostowania danych nieprawidłowych lub niekompletnych;
- usunięcia danych, gdy nie ma już podstawy do ich przechowywania;
- ograniczenia przetwarzania;
- przenoszenia danych przetwarzanych na podstawie umowy;
- wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na naszym prawnie uzasadnionym interesie (pkt 3 ust. 4–7).
Aby skorzystać z tych praw, napisz do nas na adres z pkt 1 ust. 2. Odpowiemy w ciągu miesiąca.
Masz też prawo wnieść skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa, uodo.gov.pl).
8. Zautomatyzowane decyzje
Nie podejmujemy wobec Ciebie decyzji opartych wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, w tym profilowaniu.
9. Pliki cookies
Strona sielankanaroztoczu.pl nie używa plików cookies analitycznych ani marketingowych i nie śledzi odwiedzających. Usługa Cloudflare może zapisać w przeglądarce techniczny plik cookie, który służy wyłącznie ochronie strony przed ruchem automatycznym. Możesz zarządzać plikami cookies w ustawieniach swojej przeglądarki.
Linki do naszych profili w serwisie Facebook i Instagram prowadzą do serwisów zewnętrznych. Po ich kliknięciu obowiązują zasady prywatności tych serwisów.
10. Zmiany polityki
Aktualna wersja polityki prywatności jest zawsze dostępna na tej stronie. O istotnych zmianach dotyczących trwających rezerwacji poinformujemy Gości bezpośrednio.